Để có được những "thông tin xác thực từ khách hàng, việc "lựa chọn quy trình" thu thập "phản hồi "phù hợp là vô cùng quan trọng. Bạn có thể "cân nhắc nhiều hình thức thu thập" như "email để thu hút "tất cả khách hàng. Đừng quên xây dựng" một hệ thống" dễ hiểu và cam kết" bảo mật thông tin của họ.